Extensión impulsada por IA para la eficiencia del soporte al cliente
Wizr AI Agent Assist es una innovadora extensión de Chrome diseñada para optimizar las operaciones de servicio al cliente a través de la automatización. Esta herramienta impulsada por IA mejora la productividad del equipo de soporte al automatizar tareas esenciales como la etiquetado de tickets, la recuperación de tickets anteriores y la generación de respuestas. Con características como la etiquetado inteligente de tickets, los agentes pueden categorizar y priorizar tickets de manera eficiente, asegurando tiempos de resolución más rápidos.
La extensión también proporciona acceso a una base de datos de preguntas frecuentes completa, lo que permite a los agentes ofrecer respuestas precisas a consultas comunes. Además, la capacidad avanzada de IA permite la generación de respuestas personalizadas basadas en una vasta base de conocimientos, ahorrando tiempo mientras se mantienen interacciones de alta calidad. En general, Wizr AI Agent Assist optimiza los flujos de trabajo, mejora la precisión y aumenta la satisfacción del cliente al permitir que los equipos de soporte se concentren en problemas complejos.
